昨日清晨6:30，里05线路在新材料C区站出发第一辆公交车，50分钟后缓缓停靠在终点站——幸福大道站。
“小区附近终于有了公交车站，太开心了。”刚下车的乘客李小姐告诉回访的佛山交通集团纪委工作人员，在该站点未开通前，南海区里水镇广佛里智慧慢城小区居民搭乘公交车需要步行约1.5公里，耗时约30分钟，很不方便。
广佛里智慧慢城位于佛山市南海区美景大道与幸福路交叉口西940米处，该片区集商业、住宅一体化，配套有幼儿园、小学，常住人口约4000人。自2022年陆续交付入住后，小区居民公交出行需求日益增长，奈何没有公交车途经小区，出行“最后一公里”成了难题。
广佛里智慧慢城小区与最近的公交车站相距约为1.5公里
今年1月16日，市委巡察组向佛山交通集团反馈了巡察发现的问题，其中指出“公交出行未能充分满足和考虑群众需求”。对此，佛山交通集团纪委迅速成立调研组，前往下属企业佛山公交管理公司开展专题调研，督促其及时归纳整理群众诉求，系统优化调整公交线路。随后，佛山公交管理公司整理出一批群众重点诉求，其中关于广佛里智慧慢城区域公交服务的诉求数有18件，涉及到线路优化调整的为13件，诉求反馈较为集中。
2月26日，佛山公交管理公司工作人员到广佛里智慧慢城小区收集居民群众的意见建议，并就公交路线调整和公交站点设置等问题，多次与属地交通部门、楼盘物业管理方进行沟通。“在综合考虑市民群众诉求、财政预算资金和道路资源等因素后，我们曾提出过‘网约巴士’‘辅助公交’等解决方案。但是，受制于‘网约巴士’开通区域条件和‘辅助公交’线路里程较长、票价较高、响应市民较少等因素，暂时无法开通。”佛山公交管理公司相关负责人也感到十分着急。
佛山公交管理公司和南海区交通部门在现场调研
办法总比困难多，除了“网约巴士”和“辅助公交”，还有没有更好的方案？于是，2024年4月底市纪委监委第五监督检查室落实巡察整改监督责任，联合佛山交通集团纪委和南海区交通部门深入现场调研，实地走访了解小区周边公交线路布局及运行情况。经过反复研究讨论，调研组认为，文南站和里水中信山语湖站距离广佛里智慧慢城最近，在途经这两个站的三条公交线路中，将有路线重叠的里05线路调整首末站至广佛智慧慢城配建公交站场（即幸福大道站），是一个值得研究的方案。
“这样既可有效补充广佛里智慧慢城的公交连接空白，也可优化该片区的公交线网布局，可行性较强。”一位参与现场讨论的调研组成员说道。
广佛里智慧慢城公交出行连接拟定方案示意图
出行改善方案确定后，调研组紧锣密鼓筹备落实工作，经过一个多月的时间，线路调整及站场准备工作顺利完成。6月上旬，里05线路公交在广佛里智慧慢城旁的幸福大道站正式发车。
“里05线路的开通，连通了主干线，居民在小区门口的公交站场就可以搭乘公交车前往和顺车站、里水镇街中心，解决了广佛里智慧慢城公交出行难‘最后一公里’问题。”佛山公交管理公司相关负责人表示。
“这下就好了，公交接到了小区，以后家里人接送小孩可以在和顺车站直接坐公交回小区门口，再也不用走上半小时的路了。”居民张小姐得知里05线路在幸福路设立首末站的消息后，连连称赞。
随着佛山公交管理公司及其南海分公司多渠道深入宣传，新调整的里05线路逐渐得到广佛里智慧慢城片区居民关注。开通运行至今，里05线路整体运营效益较调整前呈环比上升3.8%，实现了市民群众出行满意度与运营效益的双提升。
居民群众在幸福大道站有序搭乘里05线路公交
据悉，佛山交通集团纪委开展改善群众公交出行体验专项监督行动以来，督促佛山公交管理公司加强公交线路规划和优化调整，推动规范行业服务、提升公交服务品质。随着工作的深入开展，广佛里智慧慢城连接主干道出行、高明区荷城中心卫生院就医公交覆盖和三水北站轨道交通接驳等群众出行问题相继得到解决。今年上半年以来，该集团收到群众关于公交出行服务投诉较2023年同比下降约6.8%，其中拒载拒停、服务态度差、发车间隔长等运营服务问题投诉较2023年同比下降约23.25%，公交服务进一步改善。
“我们要始终情系群众，持续加强对公交服务运营的监督问效，高质效推动解决群众公交出行问题。”佛山交通集团纪委主要负责人表示，将继续聚焦人民群众急难愁盼问题，充分发挥监督保障执行，促进完善发展作用，不断推动提升佛山市公交出行服务品质。
（转自廉洁佛山网https://fsjjjc.foshan.gov.cn/zt/yzyyzgq/yzyy/content/post_894519.html）
佛山交通集团